20109
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30    

定休日にお問い合わせ頂いた場合は翌営業日に対応させて頂きます。


ヤマト運輸
荷物お問い合わせ

宅急便コレクト 代金引換
Home > Blog
2009.05.17 04:00:37
admin

先日近所の床屋さんに行きました。
普通は土日の昼間に行くのですが、その月はどうしても土日の予定が取れず平日の夜に行きました。
大概の床屋さんは平日は午後7:00閉店です。
私が店に着いた時はすでに6:45分をまわった所でギリギリです。
「まだ大丈夫ですか?」
と聞きますと大丈夫ですとの事で、申し訳ないと思いつつもやってもらう事にしました。
しかし実際にやってもらうとやはり8:00ぐらいまでかかってしまいました。
本当に申し訳ないと思って今度は早めに来るべく閉店時間を確認したら、なんと!
午後の9:00と言うではありませんか!
実際、仕事帰りに来るサラリーマンが多いとの事です。
当然そういったニーズはあると思い、仕事帰りの人に便利に使ってもらおうとその時間帯にしたそうです。
開店は午前11:00との事で、一般的な床屋さんに比べると遅めです。
しかし考えて見ると、私の場合ですが朝早く床屋さんに行った経験はありません。
夜遅くまでやってれば便利なのに・・・。と思った事は幾度となくあります。
平日の昼間に来るのはお年寄りの方だそうです。
その層をメインのターゲットにするより、平日の夜店を明けておいて仕事帰りのサラリーマンをターゲットに
した方が建設的な気がします。
少ない経営資源をどこに集中するかは店ごとに自由ですが、全方向には力を掛けられません。
人付き合いにおいても、店舗経営に置いても八方美人ではいけないと言う事ですね。
皆様はどこに力を注ぎますか?考えて見ると面白いかもしれません。

  
Comments 0Hits: 123  

2009.05.17 04:00:06
admin

先日会社で立て続けにDE○Lのパソコンを3台も買ってしまいました。
私は熱烈なDE○Lファンと言う訳ではないのですが、では何がそんなにDE○L製のパソコンを選択させたのでしょうか?
1.カスタムが出来る
2.居ながらにして買える
3.デザインがクールでかっこいい
4.割引クーポンが使える
以上、DE○L製パソコンの良い点です。
ところが、同じ様に組み立て式でカスタムが出来る販売会社は数年前には他にもありました。しかし今は私の記憶している限り、DE○Lのみです。
DE○Lが勝ち残り、他は撤退を余儀なくされました。
ではカスタムが出来る事が他より強い理由でしょうか?
私はそれだけでは無いような気がします。
ずばり、圧倒的なリピータ化戦略です。
DE○Lパソコンを買うと、毎週のようにE-mail、FAX、ダイレクトメールが届きます。
それにはキャンペーン期間中のお徳情報が記載されています。
今だけ15,000円OFFと言ったキャンペーンがしょっちゅう組まれています。
そのキャンペーンは裁断なく組まれていて、1つのキャンペーンが終るとすぐに次のキャンペーンが始まります。そのたびに案内が届くのです。
もちろん案内を受け取りたくない人には不要通知をする仕組みはきちんと整っています。
私の場合、メーカーが勝手にお金を使って送ってくる貴重な情報をわざわざ拒否するまでも無いと思い、ずっと受け取り続けていました。
そうするとどうでしょう?
パソコンは実は消耗品で、長くても5年使うといい加減買い替え時です。
5年間案内を受け取り続けると、1週間に1回案内が来たとして実は260回も案内を受け取っているのです。
案内を受け取りたくない人はすでに拒否しているはずで、好意的な人のみが260回の案内を受け取っています。
買い替え時に他メーカと比較して、信頼度、知名度(自分の中での)は圧倒的にDE○L製という気持ちになっているのです。
同じスペックの製品なら他社製と比較検討する可能性もありますが、さらにお徳クーポンによって価格的にもアドバンテージがあれば、おのずと選択肢は限定されてきそうです。
ちょっとウルサイくらい案内を送っても、もしかしたら心待ちにしている人も居るかもしれませんね。

  
Comments 0Hits: 140  

2009.05.17 03:59:36
admin

こんにちは。お久しぶりです。
この頃ちょっとブログさぼりぎみですみません。色々あって時間が・・・。言い訳ですね。
では本題です。
先日デ○ーズの朝定食を食べに行きました。
デ○ーズと言えば、ドリンクセットのコーヒーお替り自由です。確か朝定食が540円、朝定食+ドリンクセットが700円だったと記憶しています。
ところが先日行った際に、システムが変わっていました。
コーヒープラスで160円、ただし1杯のみ。
その他に贅沢ドリンクなるプランが出来ていまして、こちらは従来のお替り自由でさらに他のドリンクメニューにも自由にチェンジして選べる形になっていました。これが240円です。※具体的数字はうる覚えの記憶なので違ってたらすみません。
私の場合はデ○ーズに行ったら食後に必ずコーヒーを2杯はお替りしてくだらない話をずっとしています。それがデ○ーズの楽しみでもあるのです。
新料金プランにおいて、その楽しみ方をしようと思えば、朝定食540円+贅沢ドリンク240円で、結果780円です。事実上の値上げです。
店員さんが新料金プランの説明をしてくれたのですが、
「すみません。コーヒーお替り自由にしたければ、240円の贅沢ドリンクじゃなければダメなんです・・・」
といったような、値上がった事が悪いみたいにすまなそうに説明していました。
ですが、我々はしゃべりに来ている部分もあるので迷わず贅沢ドリンクを注文しました。
この場合、コーヒーを飲まない人は今まで通り540円、コーヒーを飲んでいた人でも1杯しか飲んでいなかった人は540円+160円で700円、何も値上がりしていません。
お替り自由でずっとねばっていた人だけが値上がりなのです。
でも今までずっとそれを続けて来た人達は十分付加価値を認めている訳で、値上がりしてでもお替り自由を選択する訳です。
そう考えると、単純な値上がりはマイナスイメージが付きまといますが、付加価値をつけての値上がりならばユーザーも納得しそうな物です。
楽しみ方の多様化をキチンと熟考した確信をついた値上げだと感心いたしました。

  
Comments 0Hits: 117  

2009.05.17 03:58:24
admin

先日、とあるファミリーレストランに行きました。
いつもは子供づれなので絶対禁煙席に案内してもらいます。
その日は友達と2人だったので、別に喫煙席でも禁煙席でもどっちでも良かったのです。
大概の場合は「喫煙席でよろしいですか?」と聞かれ、「禁煙席で」と言うと、
禁煙席の人は待たされ、喫煙席希望の人が先に案内されたりします。
別に早いほうで良かったのになと思いつつ待っていると、得てして喫煙席だけががんがんサイクルしてどんどん案内されて行きます。
その先日行ったファミリーレストランでは待合の為の記名帳で、「絶対禁煙」・「どちらでも良い」・「絶対喫煙」と言う3分類で記名させていました。
これはある意味画期的です。
これならどの席希望の人が何人待っているも分かるし、その日の気分で喫煙しなくてもいいやと言う人は禁煙席希望に変えられたりするからです。
こんな些細な事でも、お客様の事を考えていると思えばその店のリピーターになったりしましよね。

  
Comments 0Hits: 145  

2009.05.17 03:56:39
admin

先日、とあるチェーン店のバーガー屋に行く機会がありました。
チェーン店と言うと、本部からノウハウが教えてもらえ、POPやポスターも配給されて何も努力しなくてもがんがんお客が入るイメージです。
しかし、そんなうまい話ばかりではなく、自乗努力しなければ運営が成り立つはずもありません。
このお店ではアルバイトの方が、「8月の読み物」を手書きのPOPで書いていました。
そのPOPは全卓にあり、何か楽しげです。作りとしてはパウチラミネートしたものをピンスタンドで立てるだけの簡易な物です。
各テーブルではみんなそれぞれ違う担当者が読み物を書いており、もしかしたらその席の固定ファンなんかも出来そうです。
9月になったらまた行ってみようと思いました。

  
Comments 0Hits: 142  

ページ 4 の 5
<< 最初 < 1 2 3 4 5 > 最後 >>
株式会社エポック