フォームシステム復旧のご報告

いつもご利用ありがとうございます。

今回発生しておりましたフォームシステムの不具合ですが、現在復旧が完了し、正常にご利用いただけるようになりましたことをご報告いたします。

システム障害により、お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害発生時の状況と対応

今回の障害は、「メール送信のシステム障害」により発生いたしました。発見が遅れ、お客様に連絡を頂いた事でトラブルを確認しました。その後、直ちに担当部署にて原因の特定と復旧作業を行い、5月20日17時に復旧が完了いたしました。
5月8日～5月20日にフォームを送信したお客様は弊社に内容が届いていない可能性があります。大変恐縮ですが心当たりのある方は、復旧した問合せフォームか電話にてご確認いただければ助かります。電話0248-75-2228

今後の再発防止に向けて

今後このような事態が再発しないよう、今回の障害発生原因を詳細に調査し、システムの安定性向上と監視体制の強化に努めてまいります。

引き続き、皆様に安心してご利用いただけるサービス提供に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。